Насочваме пациентите по време на лечението им. Те трудно се ориентират в сложните административни изисквания на здравната система, особено когато им е назначенa специфична терапия. Нашите решения помагат за идентифицирането на потенциални проблеми в процеса, облекчават тревожността на пациентите и ускоряват достъпа им до лечение.
Грижим се необходимата документация да отговаря на регулаторните и административни изисквания. Екипът ни помага на пациенти и медицински специалисти стъпка по стъпка в сложните процедури за достъп до реимбурсирано лечение. За да облекчим процеса, ние работим директно със здравните специалисти в държавни и частни институции, като по този начин избягваме стреса и объркването при пациентите. Опитът ни в областта гарантира безпроблемно протичане на процеса и започване на назначената терапия без административни забавяния.
Улесняваме достъпа до клинични тестове и съдействаме логистично за получаване на лабораторни резултати.
Напомняме за предстоящите стъпки в процеса и сроковете за подаване на документи. Стриктното придържане на пациентите към назначената терапия е от изключителна важност за ефективността ѝ. Нашите асистенти се грижат пациентите да спазват предписаното им лечение, като планират часовете за поставяне на инжекция или вливане, обаждат се с напомняния за предстоящи процедури и изготвят персонализиран план за придържане към терапията. Също така предлагаме специализирани образователни активности, изготвяне на хранителни режими, психологическа подкрепа и различни технологични решения, които допринасят за по-добри резултати по време на лечението на пациентите.
Всички нежелани събития, независимо дали са свързани или не с лекарствения продукт, включително специални ситуации и / или оплаквания за качеството на продукта, възникнали по време на Вашето участие в програмата за подкрепа на пациента, се докладват на фармацевтичната компания и регулаторните органи.
Съобразяваме се с индивидуалните нужди на пациента
Осигуряваме балансирана стойност за всички страни
Въвеждаме технологични решения за по-голяма достъпност, гъвкавост и безпроблемно протичане на процесите
Разбираме в дълбочина процеса, през който минава пациентът преди и по време на лечението му
Имаме внедрена интегрирана система за юридическо и регулационно управление
Обхватът на нашите услуги не е предварително определен, а по-скоро адаптиран към всеки клиент и проект. Използваме индивидуален подход както за постигане на конкретните цели на проекта, така и за разработването на план и материали, съобразени с нуждите на пациентите.
Съдействието на SAT Health изгражда и улеснява връзката между нас - лекарите и пациентите. Комуникацията е достъпна и удобна за двете страни. Пациентите получават подкрепа и съдействие свързани с тяхното лечение, актуална информация относно документацията и не на последно място - разбиране. За мен е удоволствие да работя с асистентите на SAT Health, които правят нашите пациенти наистина значими.
Дейността на SAT Health е полезна както за пациентите, така и за нас лекарите. Асистентите улесняват процеса с придвижване на документите, проследяване на сроковете и помагат на пациентите с ориентирането във всички административни процедури, които често се оказват много неясни за тях. Удоволствие е да работя с асистентите на SAT Health и се радвам, че имаме страхотни отношения.
"Много е полезна работата с асистентите на програмата „Грижа“ и те значително облекчават ежедневната ни работа. Ние лекарите сме претрупани с работа и изготвянето на протоколите за биологична терапия отнема много време, с което асистентите на Care много помагат на лекарите, които изписват биологична терапия. Тази колаборация е много полезна и програмата трябва да бъде разширена."
Вие сте до нас във всяко едно отношение. Знаех, че има хора, на които мога да разчитам за всяко едно нещо.
"Наистина съм много благодарна за това, защото е подкрепа. Вие много ми помогнахте с това, че се справяте с всички документи. Всичко ми напомняте. Аз нямаше да се справя изобщо да поддържам всичките тези неща сама."
"Благодарим ви за постоянната и ценна подкрепа и сътрудничество. По време на двете години съвместна работа в областта на пациентските програми, „Грижа“ показа последователно и ефективно партньорство. Целите на проекта бяха постигнати. Екипът на SAT Health, ангажиран с програмата, е добре обучен и демонстрира поведение, ориентирано към постигане на резултати. Комуникацията по проекта е ефективна и своевременно управлявана, което позволява адаптиране, когато са необходими промени. Цялостното ни впечатление е, че SAT Health показват високо ниво на предоставените услуги, което нас ни удовлетворява. Продължавайте така!"
"Откакто сключихме първото си споразумение, качеството на предлаганата услуга непрекъснато се увеличава. Започнахме с административна подкрепа за пациентите и разширихме услугата към осигуряване на комплекти за спешни случаи, създаване на информационен сайт за IBD (възпалително заболяване на червата), установяване на периферни центрове за вливания и други. Всичко това не би могло да бъде постигнато, ако нямахме до себе си подходящ партньор!"
"По време на 2-годишното ни партньорство всички цели по програмата за подпомагане на пациенти бяха постигнати с необходимата точност, отлично сътрудничество между асистенти, пациенти, лекари и Mylan. Екипът, който работи по програмата за Mylan, е добре обучен, компетентен и полага ежедневни усилия за подкрепа на пациентите и медицинските специалисти. Всички асистенти по програмата „Грижа“ на SAT Health са много квалифицирани и точни в подготовката на медицинската документация, изисквана от НЗОК."
