Програма за подпомагане

Как подпомагаме пациентите?

Насочваме

Насочваме пациентите по време на лечението им. Те трудно се ориентират в сложните административни изисквания на здравната система, особено когато им е назначенa специфична терапия. Нашите решения помагат за идентифицирането на потенциални проблеми в процеса, облекчават тревожността на пациентите и ускоряват достъпа им до лечение.

Управляваме

Грижим се необходимата документация да отговаря на регулаторните и административни изисквания. Екипът ни помага на пациенти и медицински специалисти стъпка по стъпка в сложните процедури за достъп до реимбурсирано лечение. За да облекчим процеса, ние работим директно със здравните специалисти в държавни и частни институции, като по този начин избягваме стреса и объркването при пациентите. Опитът ни в областта гарантира безпроблемно протичане на процеса и започване на назначената терапия без административни забавяния.

Улесняваме

Улесняваме достъпа до клинични тестове и съдействаме логистично за получаване на лабораторни резултати.

Проследяваме и напомняме

Напомняме за предстоящите стъпки в процеса и сроковете за подаване на документи. Стриктното придържане на пациентите към назначената терапия е от изключителна важност за ефективността ѝ. Нашите асистенти се грижат пациентите да спазват предписаното им лечение, като планират часовете за поставяне на инжекция или вливане, обаждат се с напомняния за предстоящи процедури и изготвят персонализиран план за придържане към терапията. Също така предлагаме специализирани образователни активности, изготвяне на хранителни режими, психологическа подкрепа и различни технологични решения, които допринасят за по-добри резултати по време на лечението на пациентите.

Лекарствена безопасност

Всички нежелани събития, независимо дали са свързани или не с лекарствения продукт, включително специални ситуации и / или оплаквания за качеството на продукта, възникнали по време на Вашето участие в програмата за подкрепа на пациента, се докладват на фармацевтичната компания и регулаторните органи.

Услуги

Обхватът на нашите услуги не е предварително определен, а по-скоро адаптиран към всеки клиент и проект. Използваме индивидуален подход както за постигане на конкретните цели на проекта, така и за разработването на план и материали, съобразени с нуждите на пациентите.

Проследяване на спазването на назначената терапия
Скринингови програми
Административна подкрепа
Подкрепа в достъпа до лабораторни изследвания
Помощ при приема на медикаментите и спазване на терапията
Професионална психологична подкрепа
Пациентски комплекти за спешни случаи
Образователни и информационни активности за пациента
Изготвяне на хранителен режим
Специализиран транспорт за пациента
Периферни центрове за вливания на медикаменти

Препоръки

Дейността на SAT Health е полезна както за пациентите, така и за нас лекарите. Асистентите улесняват процеса с придвижване на документите, проследяване на сроковете и помагат на пациентите с ориентирането във всички административни процедури, които често се оказват много неясни за тях. Удоволствие е да работя с асистентите на SAT Health и се радвам, че имаме страхотни отношения.

Д-р Бисера Котевска дерматолог

"Много е полезна работата с асистентите на програмата „Грижа“ и те значително облекчават ежедневната ни работа. Ние лекарите сме претрупани с работа и изготвянето на протоколите за биологична терапия отнема много време, с което асистентите на Care много помагат на лекарите, които изписват биологична терапия. Тази колаборация е много полезна и програмата трябва да бъде разширена."

Д-р Иван Лютканов Гастроентеролог

Вие сте до нас във всяко едно отношение. Знаех, че има хора, на които мога да разчитам за всяко едно нещо.

Десислава Майка на пациент

"Наистина съм много благодарна за това, защото е подкрепа. Вие много ми помогнахте с това, че се справяте с всички документи. Всичко ми напомняте. Аз нямаше да се справя изобщо да поддържам всичките тези неща сама."

Феврония Пациент

"Благодарим ви за постоянната и ценна подкрепа и сътрудничество. По време на двете години съвместна работа в областта на пациентските програми, „Грижа“ показа последователно и ефективно партньорство. Целите на проекта бяха постигнати. Екипът на SAT Health, ангажиран с програмата, е добре обучен и демонстрира поведение, ориентирано към постигане на резултати. Комуникацията по проекта е ефективна и своевременно управлявана, което позволява адаптиране, когато са необходими промени. Цялостното ни впечатление е, че SAT Health показват високо ниво на предоставените услуги, което нас ни удовлетворява. Продължавайте така!"

Roche Клиент

"Откакто сключихме първото си споразумение, качеството на предлаганата услуга непрекъснато се увеличава. Започнахме с административна подкрепа за пациентите и разширихме услугата към осигуряване на комплекти за спешни случаи, създаване на информационен сайт за IBD (възпалително заболяване на червата), установяване на периферни центрове за вливания и други. Всичко това не би могло да бъде постигнато, ако нямахме до себе си подходящ партньор!"

Takeda Клиент

"По време на 2-годишното ни партньорство всички цели по програмата за подпомагане на пациенти бяха постигнати с необходимата точност, отлично сътрудничество между асистенти, пациенти, лекари и Mylan. Екипът, който работи по програмата за Mylan, е добре обучен, компетентен и полага ежедневни усилия за подкрепа на пациентите и медицинските специалисти. Всички асистенти по програмата „Грижа“ на SAT Health са много квалифицирани и точни в подготовката на медицинската документация, изисквана от НЗОК."

Mylan Клиент