„Грижа“ от SAT Health създава всяка програма така, че да гарантира на пациентите навременен достъп до лекарствата, от които се нуждаят, и качествена грижа по време на тяхното лечението.
Нашата мисия е да си партнираме успешно с клиентите, помагайки на медицинските специалисти и пациентите да получават лекарствата, знанията и подкрепата, от която имат нужда.
„Грижа“ от SAT Health е иновативна и надеждна услуга за подпомагане на пациенти. Нашите програми са създадени според индивидуалните нужди на клиентите ни, за да гарантират успеха на продукта и да подобрят качеството на живот на пациента. Стойността на програмите за подпомагане на пациентите се състои в това, че професионален екип от асистенти се грижи за придържането им към терапията. Постигането на терапевтичната цел на пациентите и от своя страна на ефекта от терапията е успех в най-висшата си форма.
Непрекъснато технологично развитие на CRM (система за управление на клиенти), ERP (система за управление на ресурсите) и Call Center (Телефонен център), заедно със система за информационна сигурност и професионален екип, посветен на пациентите, са в основата на нашия подход. Обхватът на нашите услуги не е предварително определен, а по-скоро адаптиран към всеки клиент и проект.
Съдействието на SAT Health изгражда и улеснява връзката между нас - лекарите и пациентите. Комуникацията е достъпна и удобна за двете страни. Пациентите получават подкрепа и съдействие свързани с тяхното лечение, актуална информация относно документацията и не на последно място - разбиране. За мен е удоволствие да работя с асистентите на SAT Health, които правят нашите пациенти наистина значими.
Дейността на SAT Health е полезна както за пациентите, така и за нас лекарите. Асистентите улесняват процеса с придвижване на документите, проследяване на сроковете и помагат на пациентите с ориентирането във всички административни процедури, които често се оказват много неясни за тях. Удоволствие е да работя с асистентите на SAT Health и се радвам, че имаме страхотни отношения.
"Много е полезна работата с асистентите на програмата „Грижа“ и те значително облекчават ежедневната ни работа. Ние лекарите сме претрупани с работа и изготвянето на протоколите за биологична терапия отнема много време, с което асистентите на Care много помагат на лекарите, които изписват биологична терапия. Тази колаборация е много полезна и програмата трябва да бъде разширена."
Вие сте до нас във всяко едно отношение. Знаех, че има хора, на които мога да разчитам за всяко едно нещо.
"Наистина съм много благодарна за това, защото е подкрепа. Вие много ми помогнахте с това, че се справяте с всички документи. Всичко ми напомняте. Аз нямаше да се справя изобщо да поддържам всичките тези неща сама."
"Благодарим ви за постоянната и ценна подкрепа и сътрудничество. По време на двете години съвместна работа в областта на пациентските програми, „Грижа“ показа последователно и ефективно партньорство. Целите на проекта бяха постигнати. Екипът на SAT Health, ангажиран с програмата, е добре обучен и демонстрира поведение, ориентирано към постигане на резултати. Комуникацията по проекта е ефективна и своевременно управлявана, което позволява адаптиране, когато са необходими промени. Цялостното ни впечатление е, че SAT Health показват високо ниво на предоставените услуги, което нас ни удовлетворява. Продължавайте така!"
"Откакто сключихме първото си споразумение, качеството на предлаганата услуга непрекъснато се увеличава. Започнахме с административна подкрепа за пациентите и разширихме услугата към осигуряване на комплекти за спешни случаи, създаване на информационен сайт за IBD (възпалително заболяване на червата), установяване на периферни центрове за вливания и други. Всичко това не би могло да бъде постигнато, ако нямахме до себе си подходящ партньор!"
"По време на 2-годишното ни партньорство всички цели по програмата за подпомагане на пациенти бяха постигнати с необходимата точност, отлично сътрудничество между асистенти, пациенти, лекари и Mylan. Екипът, който работи по програмата за Mylan, е добре обучен, компетентен и полага ежедневни усилия за подкрепа на пациентите и медицинските специалисти. Всички асистенти по програмата „Грижа“ на SAT Health са много квалифицирани и точни в подготовката на медицинската документация, изисквана от НЗОК."
